czwartek, 20 lutego 2014

Wpływ marki na wybór produktów

Marki są obecne w naszym życiu - czy tego chcemy czy nie. Jesteśmy bombardowani reklamami, które mają stworzyć w naszych umysłach silną reprezentację określonych grup produktów. Firmy, promując swoje produkty, tworzą dla nich osobne marki. Wymaga to większych nakładów czasowych i finansowych, ale w przypadku, gdy jeden z produktów zacznie się gorzej sprzedawać, nie ucierpi na tym marka całej firmy, a tylko marka tegoż produktu.

Taką strategię stosuje się, gdy produkty przeznaczone są dla różnych grup docelowych, różnią się jakością i ceną. Gdy przedmioty są podobnego zastosowania poleca się stworzenie rodziny marek. W tym przypadku nakłady finansowe i czas potrzebny do stworzenia marki są niższe. Jednak w razie niepowodzenia istnieje ryzyko, że legnie w gruzach reputacja cała marka. Można tworzyć też wspólne marki dla poszczególni linii produktów, w takim wypadku marka cechuje się dużą indywidualnością.

Czy marka ma znaczenie podczas wyboru produktów? Odpowiedź jest prosta - gdyby nie miała wielkiego znaczenia, na jej tworzenie codziennie nie byłyby przeznaczane takie kwoty pieniędzy. Dlatego też producenci i specjaliści od marketingu wiedzą, że to, że zakupimy konkretny produkt zależy od tego, co o nim myślimy. Jako, że ludzie oszczędzają cenną glukozę w mózgu na bardziej złożone problemy życiowe niż wybór określonego produktu, nie zastanawiają się długo nad wyborem w sklepie. Wybór ułatwiają nam heurystyki, co prowadzi do błędów poznawczych. Myślenie "na skróty" prowadzi do tego, że uważamy, iż wszystkie produkty określonego producenta są pewnej jakości. Zmęczeni po pracy, idąc na zakupy, kupimy te rzeczy, które znamy i mają wyrobioną markę.

Nie bez udziału w wyborze produktów są też nasi znajomi. Ludzie mają tendencję do potwierdzania swoich wyborów w zachowaniach i wyborach innych. Szukanie dowodu społecznego jest strategią znaną przez osoby wyspecjalizowane w budowaniu marki, dlatego też kreują oni trendsetterów, którzy stanowią pewien wzór dla swoich znajomych. Afiszując się z tym, że korzystają z wytworów sygnowanych pewną marką mogą wywierać wpływ i presję na innych, co prowadzi do konkretnych wyborów.

Tak więc znaczenie marki ma ogromny wpływ na to, jaki produkt zakupimy. Warto się nad tym zastanowić, gdy następnym razem będziemy w sklepie. Pomyślmy, jakie konkretne emocje przywołują w nas poszczególne produkty - niektóre kojarzą się z rodzinnym ciepłem, inne z wyjątkowymi chwilami z osobą, którą kochamy, inne są nieodłącznym elementem, który powinien posiadać każdy mężczyzna. Kierując się emocjami podejmujemy mniej przemyślane wybory. Nie zmienia to faktu, że niektóre marki zasługują na swoją pozycję i cechują się niezawodnością i doskonałością wykonania.