Newsletter – sposób na autopromocję

Newsletter – sposób na autopromocję Chcąc robić biznes, trzeba zadbać o rozgłos, który przyciągnie klientów. Czasy obecne zdominowane są przez komputery, telefony oraz Internet. Niepoważnym by było tego nie wykorzystać! Geniusze marketingu nieustannie obmyślają nowe metody, dzięki czemu reklama może dotrzeć niemalże do każdego zakamarka na świecie. Najłatwiejszym gruntem pod promocję jest Internet, którego zasięg jest niewyobrażalny! Warto zatem to wykorzystać, jeżeli planuje się prowadzić biznes, który ma się rozwijać. Poznaj mnie! Przede wszystkim obowiązkiem każdego przedsiębiorcy powinno być zainwestowanie w porządną stronę internetową, która jest swoistym rodzajem wizytówki. Po odwiedzeniu jej potencjalny klient, powinien być mniej więcej zorientowany w ofercie firmy oraz potrafić bez problemu odnaleźć do niej kontakt. Na rynku pojawia się coraz więcej agencji, które oferują tworzenie profesjonalnych witryn internetowych oraz ich pozycjonowanie, będące obecnie dosyć istotną formą promocji w Sieci. Prenumeratkę? Będąc w posiadaniu porządnej strony www firmy, warto by się zastanowić nad czymś takim jak newsletter. To oczywiście nic innego jak tradycyjny biuletyn, tylko że w formie elektronicznej. Coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na wprowadzenie czegoś takiego, ponieważ to tani i łatwy sposób na dostarczanie klientom aktualnych informacji o firmie, a także na pokazanie im, że owa firma się rozwija. Na czym to polega? Wystarczy, że klient wpisze swój adres e-mailowy w odpowiednie pole na stronie i cyklicznie co tydzień (lub inny okres) będą wysyłane do niego maile informacyjne. Bardzo często na podobnej zasadzie działają gazety internetowe, dotyczące konkretnej branży. Newslettery, zwłaszcza te o charakterze informacyjnym, niekiedy miewają w sobie jedynie fragmenty artykułów z dołączonymi linkami przekierowującymi do ich pełnej wersji. Czasami też zdarzają się dużo większe zbiory informacji, które zawierają w sobie pełne wersje artykułów. Wszystko zależy od dziedziny, której newsletter dotyczy. Wszelkiego rodzaju elektroniczne biuletyny naukowe zwykle są pokaźnych rozmiarów, a niekiedy posiadają nawet odnośniki do filmów video. Newslettery firmowe są przeważnie po prostu zestawieniem najlepszych produktów lub usług danego przedsiębiorstwa, a co za tym idzie nie są one strasznie skomplikowane, dlatego każdy szanujący się przedsiębiorca powinien pomyśleć o tym rodzaju promocji. Dobrze zestawiony i oprawiony graficznie biuletyn jest rodzajem wizytówki i zapewnienia o profesjonalizmie firmy. Dobrze pozycjonowana strona internetowa zaopatrzona w porządny newsletter z pewnością przyniesie sukces!

Agencje interaktywne i ich zadania

Nie ma co zaprzeczać - Internet stanowi medium, bez którego aktualnie nie wyobrażamy sobie sprawnego funkcjonowania. Codzienne korzystanie z dostępu do sieci już dawno stało się rutyną, dając pole do popisu branży reklamowej. A ona oczywiście nie pozostała bierna - to właśnie ogrom wirtualnych możliwości stworzył instytucje zwane agencjami interaktywnymi.

Cóż to jest? Agencja interaktywna to nic innego jak odmiana agencji reklamowej, czyli instytucji skupiającej ludzi biznesu i kreacji w jednym. Wyróżnikiem w jej przypadku jest pole przeprowadzanych działań – tu koncentrują się one tylko na świecie wirtualnym. Jej głównym zadaniem jest więc wywołanie wzajemnego oddziaływania na siebie komunikujących się uczestników sieci. Jeśli chcesz, by twój biznes w niej zaistniał, zgłoszenie się do tego typu specjalistów może okazać się bardzo dobrym posunięciem. Oferowane usługi Najogólniej mówiąc, agencja interaktywna oferuje wykreowanie strategii budowy wizerunku twojej marki w Internecie. Wachlarz działań dążących do uzyskania tego celu jest bardzo szeroki. Od projektowania systemów B2B i szeregu działań reklamowych, przez tworzenie oraz kierowanie portalami społecznościowymi, do budowy stron www i ich optymalizacji pod kątem widoczności w wynikach wyszukiwania. Decydując się na skorzystanie z usług agencji, pamiętaj, że głównym czynnikiem wpływającym na efektywność jej działań jest dokładne sprecyzowanie swoich oczekiwań. Schemat działania Cały proces zawsze zaczyna się od kontaktu z konsultantem. Jego zadanie polega na analizie twoich potrzeb i założeń marketingowych, które następnie przekaże do kolejnych działów. Nie unikaj tego, poświęć swój czas i postaraj się zrobić to jak najdokładniej. Bowiem na podstawie zebranych przez niego informacji, tak zwanego briefu, ustalona zostanie strategia całej kampanii. Ulegnie określeniu pożądana grupa docelowa i jej lokalizacja w sieci, a co za tym idzie sposób, w jaki potencjalny odbiorca spotka się z twoją marką. Jeśli go zaakceptujesz, dział kreacji przejdzie do stworzenia wstępnego szablonu. Powstaną treści i zarys projektu. Następny krok należy znów do konsultanta, to on pokaże Ci wygląd dzieła. Po twojej aprobacie, zespół przystąpi do realizacji zlecenia. Podczas prezentacji ostatecznej wersji, nadal masz prawo do ewentualnych poprawek. Jednak w większości przypadków warto zaufać profesjonalistom. Agencje interaktywne w dobie wszechobecnego Internetu są instytucjami niezwykle pożądanymi. Większość z nich charakteryzuje profesjonalne podejście, a co za tym idzie wysoka skuteczność. Istnieją jednak i takie, które nie są godne polecenia. Zanim zdecydujesz się na usługi jednej z nich, zapoznaj się z jej portfolio.

Wizerunek marki a wybór knsumenta

Efektywne utrzymywanie lojalności swoich klientów oraz nieustanne zdobywanie nowych, wymaga od przedsiębiorcy wielu działań. Jednak zawsze zacząć musi od najważniejszego, na którym opiera się cała reszta - przemyśleniu i ukształtowaniu tożsamości swojej marki. Tylko w ten sposób nada on pewien zbiór cech i wartości proponowanym produktom bądź usługom, zapewniając sobie trafność oferty.

Czym jest marka? Rozważania na temat wpływu marki na produkt warto zacząć od jej zdefiniowania. W dużym skrócie, stanowi ona symboliczne odzwierciedlenie pewnego zbioru cech i wartości, z którymi dana firma chce być kojarzona. Stoi więc za nią pewna obietnica otrzymania zbioru niematerialnych dóbr od razu po dokonaniu zakupu. Jak marka wpływa na produkt? Marka przerzuca swoją osobowość, czyli wyżej wymieniony zbiór cech i wartości, na produkty bądź usługi oferowane przez firmę. Stają się one dzięki temu dokładnie zdefiniowane, a to znów sprawia, że klaruje się ich grupa docelowa. Przedsiębiorca zna już zatem nie tylko potrzeby i oczekiwania potencjalnych klientów, ale także ich płeć, wiek, sytuacja finansowa, ambicje. To wszystko sprawia, że zostaje zwiększone prawdopodobieństwo trafienia oferty w pożądane miejsce. Należy bowiem pamiętać, że nie ma produktu uniwersalnego - dobrego dla wszystkich. Są tylko takie, które pasują idealnie do określonych osób. Proces przerzucenia osobowości z marki na produkt jest zatem bardzo ważny. To właśnie on pozwala na dopasowanie oferty do kryteriów wyboru konsumentów danego segmentu rynku. Tożsamość produktu to tożsamość konsumenta Trafienie bezpośrednio do grupy docelowej jest bardzo znaczące. Dlaczego? To właśnie ona będzie chciała utożsamiać się z proponowanym produktem. To w jej skład wchodzą osoby, które, zgodnie z założeniami przedsiębiorcy, zauważą w ofercie pożądane przez siebie cechy i wartości. Dążąc do publicznego samookreślenia się, dokonają zakupu. Współcześnie bowiem to marki definiują ludzi. Dają możliwość afiszowania się z konkretnymi informacjami na swój temat, a co za tym idzie zapewniają przynależność do danej grupy społecznej. Sprawiają, że konsument może o sobie powiedzieć wiele, tak na prawdę nie wydając ani z siebie jednego dźwięku. Wystarczy komunikat metkowy. Noszę okulary Ray Ban - jestem kreatywny. Używam MacBook Pro - doceniam technologię połączoną z dobrą jakością i designem. To prosty i dla wszystkich zrozumiały przekaz. A to wszystko przez wpływ marki na dany produkt. Jak widać to marka definiuje produkt i sprawia, że zaczyna on być przez konsumentów pożądany. Produkt bez metki jest w dzisiejszych czasach nijaki i niechciany.

Popularność kampanii bannerowych

Ostatnio wiele mówi się o tzw. ślepocie bannerowej (banner blindness), czyli o zjawisku odruchowego ignorowania przez internautów elementów wyglądających jak reklamy. Czy znajduje ono swoje uzasadnienie w rzeczywistości? Banner jest jedną z graficznych form reklamy, która jednocześnie umożliwia przeniesienie się na stronę internetową reklamodawcy. Na początku rozwoju reklamy w sieci był w zasadzie jedyną formą promowania marki. Choć dziś jest jednym z wielu narzędzi, nadal cieszy się dużą popularnością. Dobrze zaplanowane kampanie bannerowe skutecznie budują wizerunek marki, przyciągając potencjalnych klientów jak magnes. Czym powinien charakteryzować się banner, aby internauta skupił na nim swoją uwagę?

Przede wszystkim odpowiednią lokalizacją. Treść reklamy powinna być możliwie spójna z treścią strony internetowej, na której jest wyświetlana. Nie będzie wtedy odbierana przez internautów jako przypadkowa. Banner powinien być niezbyt skomplikowany graficznie. Najlepiej, aby nie przypominał klasycznej reklamy, a wyglądał raczej jak część zawartości strony internetowej. Dobrze, jeśli forma graficzna jest dopasowana do produktu oraz do wizerunku marki. Nagłówek powinien być łatwy do odczytania, a tło jasne. Najlepiej, jeśli reklama odwołuje się do emocji, zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych. Te pozytywne wykorzystuje się np. w reklamach wycieczek czy dodatków do mieszkania, które odwołują się do marzeń. Warto dodatkowo posłużyć się promocją, np.: „Kup dwa świeczniki, a otrzymasz prezent”. Emocje negatywne, np. strach, wykorzystywane są często w przypadku firm ubezpieczeniowych. Należy pamiętać o tym, że w takich przypadkach do kampanii nie powinno się włączać promocji, np. cenowej. Treść komunikatu: „Możesz skończyć tak samo, ale mam dla ciebie zniżkę” będzie bowiem niespójna. Z przeprowadzonych badań wynika, że częściej klikane są duże bandery oraz takie, które w jakiś sposób się wyróżniają, np. migają. Animacje szybciej przyciągają wzrok internauty i na dłużej go zatrzymują. Przekaz płynący z reklamy bannerowej powinien zaciekawić internautę, a przy tym być zwięzły. Treść powinna przekazywać informację w możliwie jak najkrótszym czasie. Dobrym sposobem jest zastosowanie formy pytającej, która zaintryguje użytkownika sieci. Według badań ta forma zwiększa skuteczność bannera o 16%. Przestrzeganie powyższych zasad zwiększy skuteczność kampanii bannerowych przedsiębiorstwa.

Znaczenie pozycjonowania strony

Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, jak cennym źródłem wiedzy jest Internet i jak bardzo wkradł się on do wykonywania naszych codziennych czynności - chyba nikomu nie trzeba tłumaczyć, że sieć ułatwia nam funkcjonowanie każdego dnia. To tutaj szukamy odpowiedzi na najbardziej nurtujące nas pytania, poszukujemy sklepów, towarów, usług, rozrywki czy newsów. Aż 18 milionów Polaków miesięcznie korzysta z wyszukiwarki Google - wielu z nich rozpoczyna jakiekolwiek działania w sieci właśnie od tej strony, a spora część ma ustawioną wyszukiwarkę jako stronę startową, czyli Google jest pierwszym ekranem, który pojawia się przed ich oczami zaraz po uruchomieniu przeglądarki. Dlatego tak ważne jest to, aby być tam zauważonym.

Posiadając nawet najbardziej rozbudowaną stronę, zawierającą naprawdę mnóstwo cennych informacji, musimy zadbać o to, by internauci mogli ją odkryć. Jest to pole do popisu dla agencji interaktywnych, które zajmują się pozycjonowaniem witryn w wynikach wyszukiwania. Pozycjonowanie strony to działania mające na celu umieszczenie naszej witryny jak najwyżej w wynikach wyszukiwania Google. Przykładowo, poszukując dobrego adwokata w Bydgoszczy, wpiszemy w polu wyszukiwania frazę "adwokat bydgoszcz" . W tej chwili Google proponuje nam prawie milion (!) wyników, które zdaniem wyszukiwarki pasują do tego zapytania. Dla kancelarii adwokackich, które chcą dotrzeć do nowych klientów, priorytetem powinno być to, aby ich witryna pojawiała się jak najwyżej w wynikach, po wpisaniu tych dwóch słów kluczowych. I właśnie to jest definicja pozycjonowania. Im dalej znajduje się nasza strona, tym mniejsze szanse na sukces. Badania wykazały, że ogromna część Internautów przegląda tylko kilka pierwszych stron wyników, dlatego tak ważne jest, żeby przeciętny Kowalski znalazł właśnie Twoją firmę już na początku. Raz dobrze wypozycjonowana witryna będzie przynosiła znacznie większe profity przez długi okres, przekierowując na naszą stronę osoby, które są naszą grupą docelową, bowiem szukały one treści, które my oferujemy. Agencje interaktywne zajmujące się pozycjonowaniem stron zwracają uwagę, że jest to jedna z najważniejszych części reklamy w Internecie - przede wszystkim należy podkreślić skuteczność tego typu działań, a ponadto warto dodać, że jest to znacznie tańsze niż angażowanie się w wielką kampanię reklamową czy też długofalowe działania w mediach społecznościowych. Na stale rosnącym polskim rynku internetowym działania te są efektywne i stanowią obecnie jedno z najważniejszych zagadnień dotyczących reklamy w sieci. Dlatego warto zawalczyć o pozycję w Internecie. Dosłownie.

Zakupy w sieci

Użytkownicy sieci pokochali zakupy online. Powody są następujące - niskie ceny, prostota i wygoda, oszczędność czasu, dostępność nawet najdziwniejszych towarów. Z roku na rok wydają w e-sprzedaży i na aukcjach coraz większe sumy, a sam rynek zakupów sieciowych wzrasta od klilku lat w stosunku do roku poprzedzającego o ponad 100 %-owych punktów. Handel internetowy - określany sloganowo z języka angielskiego e-commerce - jest obecnie jedną z najszybciej rozwijających się branż. W polskiej sieci działają już tysiące sklepów, a mimo to nie jest on na tyle nasycony, żeby przekreślić pojawianie się nowych podmiotów emarketingu. Zyski osiągają już najmniejsze formy działalności albowiem gospodarują swoje opłacalne nisze. E-marketing na naszym młodym rynku handlu wirtualnego kojarzy się spójnie z zyskami, raczej cicho jest o stratach. A zysk ten liczony jest najczęściej jako bilans kosztów prowadzenia działalności e-marketingowej - zleca się bowiem misję tworzenia i nadzoru nad handlem online wyspecjalizowanym agencjom interaktywnym. Oferta sklepowa jest wówczas na naprawdę profesjonalnym poziomie, zachęcająca klientów do tego sposobu transakcji. W tym rynku więc i swój udział zyskowy mają wspomniane agencje interaktywne. Odciążenie firmy od obowiązku moderacji przestrzeni sprzedażowej pozwala skupić wysiłki na produkcji i czynnościach związanych z wyborem i poszerzaniem grup dostawców najlepszego asortymentu.

Co zmieniło się w krajobrazie polskiego e-commerce w latach jego funkcjonowania? Sprzedawca np. starając się udoskonalać w odbiorze klienta swą usługę sklepową obok tradycyjnej sprzedaży wysyłkowej umożliwia osobisty odbiór zakupów – czy to we własnych punktach detalicznych i odbioru, czy jakiś partnerskich siedzibach. Częściej sklepy decydują się dziś na pozyskiwanie klientów programami lojalnościowymi. Systemy płatności internetowych natomiast starają się wyprzedzać formę wysyłkowa za obraniem kosztów. W zauważalnej większości sklepów bezpiecznie zapłacić można nie tylko przelewem czy kartą – obserwuje się wdrożenie funkcjonalności typu PayPal czy PayByNet. Wyliczyć na palcach można sklepy, które trwają w modelu sprzedaży wysyłkowej. Poprawę poczucia komfortu czy też gwarancji bezpieczeństwa sprzedawcy starają się zapewnić przez dostępność konsultantów. Praktycznie poznikały z krajobrazu placówki, które odwołują się tylko do możliwości kontaktu mailowego; standardem jest aktywny numer telefonu, pod który dodzwonić się można z telefonu komórkowego, a sklepy wizerunkowo starają się brać koszty połączeń na siebie – zapewniają tym samym infolinie 0800 lub 0801. Istnieją określone branże, jakie zwyżkują w e-marketingu w Polsce. Ogólnie prawie dwie trzecie całej sprzedaży online skupia się w czterech największych działach branżowych: asortyment elektroniki i artykułów gospodarstwa domowego, wyposażenie domu, sprzęt komputerowy oraz multimedia, książki, zabawki. Sklepy z tych pięciu działów mają ponad dziesięcioprocentowy udział w sprzedaży online - podają liczne ogólne dane. A jest to tylko wiodący segment zakupów online...

Marketingowa rola gier online

Marketingowcy i reklamodawcy mają w dobie ogólnodostępnego internetu naprawdę duże pole do popisu. Dysponują wieloma narzędziami, takimi jak reklama internetowa, elektroniczne biuletyny, marketing e-mailowy itd. itp. Dla niektórych może się to kazać zaskoczeniem, ale do środków służących przekazowi komunikatów reklamowych należą również gry komputerowe, m.in. te „przeglądarkowe” lub oparte na technologii Flash i Shockwave.

W grach online możemy spotkać kilka podstawowych rodzajów form reklamowych. Zalicza się do nich np. advergaming, czyli zabieg polegający na tym, że grę tworzy się przede wszystkim w celach marketingowych – pod konkretny produkt, usługę lub akcję promocyjną. Kolejną formą reklamy pojawiającej się w grach jest product placement, czyli umieszczenie produktu, loga marki bezpośrednio w grze. Czasem mamy do czynienia także z reklamami dynamicznymi, które są rozliczane i raportowane podobnie jak w przypadku tradycyjnej reklamy internetowej. Mowa tu o in-game advertising. Reklamodawcy mogą dotrzeć do graczy jeszcze w jeden sposób – działając w ich społecznościach: organizując turnieje gier, konkursy lub stosując marketing szeptany. Coraz popularniejsza jest ostatnio również forma umieszczania reklam w wyskakujących okienkach pop-up w czasie ładowania się gry flash lub też osadzanie reklam pomiędzy kolejnymi poziomami gry. Reklamy w grach online maja naprawdę wiele zalet. Pierwszą z nich jest chociażby niska cena. Umieszczenie w grze reklamy, a nawet stworzenie mini-gierki na potrzeby produktu wymaga obecnie o wiele mniejszego nakładu finansowego niż tradycyjne metody promocyjne. Ponadto jeśli gra będzie wciągająca i na dobrym poziomie, internauci będą do niej wracać, a tym samym komunikat reklamowy będzie się utrwalał w ich pamięci za każdym razem, gdy znowu odwiedzą stronę z ulubioną grą. Na korzyść tej metody marketingu w internecie przemawia także fakt, iż jest ona jeszcze mało popularna i rzadko stosowana, więc mamy gwarancję, że nasz przekaz nie zniknie wśród tysiąca innych. Ponadto taka forma reklamy, adresowana zazwyczaj do osób młodych i nowoczesnych, ma charakter humorystyczny. Zabawna reklama angażuje klientów i kreuje pozytywny wizerunek marki, a także zwiększa prawdopodobieństwo, że odbiorcy podzielą się nią poprzez media społecznościowe. Kolejną zaletą reklamy osadzonej w grach jest to, że taki komunikat często dociera do specyficznej grupy konsumentów, do której nierzadko trudno dotrzeć w inny sposób. Gry online jako nośnik reklamy mają naprawdę duży potencjał. Takie metody promocji są tańsze niż tradycyjne sposoby, docierają do specyficznych grup osób i mogą być bardzo skuteczne.

Reklama w internecie

Reklama od lat oddziałuje na percepcję konsumentów i nikt nie zaprzeczy temu, że obecnie należy do najpotężniejszych środków masowego przekazu. W związku z tym powstaje coraz więcej jej form i rodzajów. Jednym z nich jest reklama internetowa. Nic dziwnego, że reklamodawcy dostrzegli ogromny potencjał, jaki drzemie w sieci internet. W końcu w dzisiejszych czasach to medium stanowi ogromną konkurencję dla tradycyjnych środków przekazu. Reklama w sieci to rodzaj reklamy, który opiera się właśnie na korzystaniu z internetu i jego zasobów. Przybiera ona bardzo różne formy. Przykładowym rodzajem takiej reklamy będzie np. baner, billboard, skyscraper, box śródtekstowy czy button.

Reklama internetowa zaczyna powoli, ale skutecznie wypierać reklamę telewizyjną czy prasową. Dzieje się tak nie tylko dlatego, że z internetu korzystają już miliony osób. Reklama internetowa ma wiele zalet, które są naprawdę nie do przecenienia. Przede wszystkim w internecie przedstawienie całej gamy ofert jest dużo łatwiejsze, a promowane produkty są prezentowane w przejrzysty i wspaniale zwizualizowany sposób. Poza tym nie można zapomnieć, że coraz więcej osób korzysta z zakupów online. Kolejnym argumentem przemawiającym za reklamą w sieci jest fakt, że to uniwersalne rozwiązanie o bardzo szerokim zasięgu. Reklama internetowa nie zna barier geograficznych – rozprzestrzenia się tam, gdzie chcemy, czyli teoretycznie może mieć zasięg globalny. Ważnym czynnikiem jest także specyfikacja odbiorców, do których chcemy trafić, czyli możliwość zdecydowania, jakie grupy społeczne zobaczą naszą ofertę. Ponadto reklama internetowa dociera do potencjalnych klientów znacznie szybciej i skuteczniej. Przykuwa uwagę dzięki swojej atrakcyjnej formie i jest właściwie wszechobecna – nie trzeba się specjalnie wysilać, aby na nią trafić. Następną zaletą reklamy w internecie jest ogrom możliwości z nią związanych. Wszystko czego nam potrzeba to dobry pomysł, profesjonalne wykonanie i adserwer, na którym zamieszcza się swoje treści. Trzeba podkreślić, że to niedrogie i przy tym bardzo efektywne rozwiązanie. Jednak chyba największym atutem reklamy w sieci jest możliwość interakcji z potencjalnym klientem, która pozwala na poznanie jego oczekiwań i preferencji dotyczących promowanych produktów i usług. Podsumowując, reklama internetowa podbija świat. Bez cienia wątpliwości stała się bardzo potężnym narzędziem przekazu i skuteczną bronią w rękach reklamodawców. Jeśli wizerunek marki i jej promocja w internecie są dla Ciebie ważne, reklama w sieci jest w dzisiejszych czasach koniecznością.

Znaczenie marki dla konsumenta

Natłok informacji oraz przekazów reklamowych w społeczeństwie informacyjnym wymaga ciągłego wyszukiwania alternatywnych metod promocji, pozwalających na stworzenie i podtrzymanie relacji z klientem oraz stabilizujących wizerunek firmę wśród konkurencji. Gdy zwykła reklama nie wystarcza, kluczowe staje się odpowiednie zarządzanie informacją o firmie, produkcie czy usłudze, przede wszystkim za pośrednictwem komunikowania marką.

Czym właściwie jest marka? Problemy z właściwym rozumieniem tego terminu wynikają z faktu, że jest on trudny do zdefiniowania ze względu na niefizyczną naturę. Marka stanowi symboliczne odzwierciedlenie właściwości produktu czy firmy oraz korzyści, jakie oferuje nabywcom. Pod pojęciem marki może więc stać nazwa, symbol, logo, napis czy kolorystyka, ogólne wrażenia nabywców, a także różne kombinacje tych elementów; muszą one być ściśle powiązane, by stanowić spójny przekaz marketingowy.

Marka pełni bez wątpienia istotną rolę dla firmy czy organizacji – pozwala na odróżnienie jej towarów od produktów konkurencji, prawnie chroni przed zakusami konkurentów, ułatwia wprowadzanie na rynek nowych produktów czy usług i ich późniejszą promocję, a także kreuje nabywców i pozwala na zyskanie ich lojalności.

Jednak korzyści z istnienia marki płyną również do nabywców. Wynika to z faktu, że marka traktowana jest jako obietnica dobrej jakości oraz rodzaj podpisu – znajomość producenta stanowi gwarancję jakości produktu, automatycznie stawiając go na pozycji wyższej od podobnych wyrobów bezmarkowych. Znający daną markę nabywca jest pewien istnienia niezmiennego poziomu jakości oferowanych produktów czy usług, wie też, jakich walorów estetycznych czy praktycznych powinien się spodziewać. Z tego samego względu łatwiej mu podejmować decyzję – w efekcie skraca się czas poświęcany na poszukiwanie informacji, a proces decyzyjny ulega uproszczeniu, niezależnie od tego, w jakim miejscu, czasie i sytuacji konsument musi dokonać zakupu.

Nie bez znaczenia pozostaje też fakt, że marki utożsamiane są z konkretnymi grupami społecznymi lub określonym stylem życia. Wzrost prestiżu danej marki przekłada się na prestiż produktu, co z pozwala nabywcom podnieść własny status w otoczeniu i zademonstrować własną postawę oraz przynależność do danej grupy. Marka wpływa zatem również na kształtowanie tożsamości klientów. Wynika to z tak zwanego symbolicznego znaczenia marki, czyli jej właściwości ekspresyjnych – marka pomaga wyrazić nastrój, pozycję społeczną, a nawet ideologię.

Istnienie marki pozwala na zminimalizowanie ryzyka, podejmowanego przez konsumenta, zarówno w zakresie jakościowym (klient ma świadomość poziomu usług czy jakości danej marki), jak i społecznym i psychologicznym (dana marka jest akceptowana społecznie oraz zgodna z wizerunkiem kupującego). Zmniejszeniu ulega również ryzyko straty czasu na podejmowanie decyzji oraz możliwy dysonans pozakupowy. Tym samym klient czuje się bardziej komfortowo w procesie dokonywania decyzji o zakupie.

Rosnąca rola marki doprowadziła do sytuacji, w której wielu klientów gotowych jest zapłacić nie tyle za produkt, co właśnie za markę i wynikający z niej wizerunek, stworzony przez działania marketingowe. Dlatego nie do przecenienia jest waga kreowania odpowiedniego, pozytywnego wizerunku marki w świadomości; umiejętny branding przyniesie korzyści nie tylko firmie, ale też jej wiernej grupie stałych klientów.